حادثه:
نقص فنی صورتحساب الکترونیکی اتقاقات پیش بینی نشده و خارج از انتظار و اراده مؤدی از قبیل:
حوادث و سوانح از قبیل آتش سوزی، سیل، زلزله و اتفاقات غیر مترقبه دیگر(جنگ و اغتشاشات);
سرقت تجهیزات مرتبط با صدورقطع برق; و…
عدم امکان پرداخت در شبکه پرداخت الکترونیکی برای دستگاه کارتخوان (پایانه پرداخت).
اشکالات فنی : هرگونه اشکال سخت افزاری و نرم‌افزاری در تجهیزات مرتبط با صدور نقص فنی صورتحساب الکترونیکی که امکان صدور صورتحساب را از مؤدی حداکثر به مدت ۱۰ روز سلب می‌نماید.
تکالیف مؤدی در زمان بروز حادثه یا نقص فنی:
اعلام مراتب بروز حادثه یا اشکالات فنی تا پایان روز اداری بعد از بروز حادثه
>استفاده از صورتحساب شمس برای فروش کالا یا ارائه خدمت
ثبت صورتحساب‌های شمس صادره در کارپوشه حداکثر تا ۱۰ روز اداری پس از رفع مشکلات در هنگام بروز حادثه یا نقص فنی در یک مکان پستی دارای فعالیت واحد با حداقل دو پایانه فروشگاهی
/ حافظه مالیاتی، مؤدی ضمن اعلام حادثه به سازمان، می بایست از پایانه فروشگاهی/
حافظه مالیاتی دیگر برای صدور صورتحساب الکترونیکی استفاده نموده و مجاز به استفاده از صورتحساب شمس نمیباشد.
مؤدی مکلف است حداکثر ۱۰ روز پس از پایان هر دوره مالیاتی نسبت به تعیین وضعیت صورتحساب‌های شمس استفاده نشده اقدام نموده و نتیجه را از طریق کارپوشه به سازمان اعلام نماید.